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Monitoring Mobile appsSupervisez vos applications mobiles

Evaluez la qualité d’expérience de vos apps mobiles

La qualité d’expérience est primordiale : une mauvaise expérience utilisateur peut nuire à votre application mobile (désinstallation, non usage…), à votre image de marque, mais aussi à votre activité (notations et commentaires des utilisateurs sur l’App Store, perte de chiffre d’affaires et/ou de productivité…).   Comment superviser vos applications mobiles dans un contexte IT et utilisateur complexe (multi-devices, multi OS, multi-réseaux…) ?

Notre solution APM Mobile permet de superviser et mesurer l’expérience utilisateur durant tout le cycle de vie d’une app mobile.

Mobile APM

La supervision de vos apps mobile pour évaluer l’expérience utilisateur

L’offre de supervision apps mobile s’articule autour de 2 composantes :

  • Le monitoring synthétique (actif) : basé sur de véritables terminaux (IOS, Android), l’accent est mis sur la surveillance d’un parcours client critique, supervisé 24h/24, 7jours sur 7.
  • Le real-user monitoring : il s’agit d’un agent (SDK IOS ou Android) embarqué dans votre application. Il permet une couverture exhaustive des terminaux et cas d’usages.

Par ailleurs, pour les besoins de tests des réseaux mobiles, un robot de mesure ip-label est disponible pour installation sur des terminaux du marché, afin de réaliser des audits à coûts optimisés. La visualisation des résultats s’effectue ensuite via Dataviz.

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Applications mobiles APMLa supervision proactive de vos apps mobiles 24 / 7

Testez la disponibilité de vos apps mobiles dans un contexte maîtrisé. La supervision de vos apps mobile s’effectue en pilotant des terminaux Apple (iPhone/iPad) ou Android afin de reproduire le comportement d’un utilisateur sur un parcours critique : démarrage de l’application, authentification avec saisie clavier, actions de recherche, consultations, action de navigation «Swipe» : bas, droite, gauche, etc.

Des KPI’s sont remontés pour chaque action, ainsi qu’une capture d’écran et réseau en cas d’erreurs (alertes en cas de dysfonctionnements). Conjugué avec le RUM mobile, les diagnostics fournis sont ainsi les plus riches du marché.

Témoignage client

Applications mobiles APM

La vision exhaustive de tous vos utilisateurs mobiles

La supervision “real-user” de vos apps mobiles. En intégrant la libraire APM mobile d’ip-label, également appelé SDK (Software Development Kit), vous obtenez une vision interne du fonctionnement de votre application. Les métriques issues de votre application sont capturées aussi bien sur les écrans ‘natifs’ ou ‘webview’.

En ‘cassant’ la boîte noire applicative, le SDK ip-label donne également une visibilité sur le fonctionnement des appels externes vers des services tiers que vous intégrez (web services, etc).

Témoignage client

réseaux-mobilesTestez la couverture de vos utilisateurs mobiles

Afin d’évaluer la qualité de couverture en situation de mobilité (filiales, voiture…), ip-label fournit deux types d’applications pour les besoins suivants :

  • Le crowdsourcing basé sur des tests simples de téléchargement. L’application est destinée à être publiée sur des AppStore Google et Apple pour une diffusion à un large public.
  • Un robot de mesure embarqué, programmable pour tester les cibles et les cas d’usage de votre métier. Ce Robot est destiné à être installé sur les terminaux de vos collaborateurs ou consultants ip-label. Ce fonctionnement permet un paramétrage fin des cibles et types de tests, tout en conservant une collecte sur une plateforme SaaS gérée par ip-label.

Vous souhaitez tester nos solutions ?

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