Webinar 21/03 : la performance de vos applications vocales

07 mars 2017

Comment contrôler la performance de vos transactions vocales

Monitoring Applications vocales

 

 

 

 

 

La performance et la qualité de votre service vocal sont essentiels pour garantir la satisfaction de vos utilisateurs. La disponibilité de vos services (ou applications) est également un enjeu critique pour fidéliser vos clients.

En cas de dysfonctionnements ou indisponibilités, les pistes peuvent être nombreuses. Le serveur vocal interactif (SVI) est-il opérationnel ? La qualité de la communication est-elle dégradée à cause de l’utilisation de soft phone ?

A travers différents cas clients, découvrez comment Newtest peut vous aider à mesurer la qualité de vos applications vocales. Notre solution vous permet de tester les parcours de votre SVI et de contrôler le bon fonctionnement de votre téléphonie et informatique.


Rendez-vous mardi 21 mars à 9h30 !

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