03 décembre 2015 Par Posté dans Expertise

SLA dans un environnement cloud

Pour des raisons d’économie et d’efficacité, le cloud est devenu une partie de plus en plus incontournable de la chaîne applicative. La DSI est responsable de la qualité des services numériques qu’elle fournit aux clients internes et externes de la société. Mais dès lors que ces services dépendent du cloud, la DSI se trouve elle-même en situation de ...

23 novembre 2015 Par Posté dans Expertise

L’APM… et si on commençait par le début ?

Aujourd’hui, tout le monde ne jure plus que par l’APM  (Application Performance Management), les clients, les experts de l’IT…  mais qu’est-ce que l’APM ? Avant d’en apporter la réponse, revenons sur l’une des briques que constitue l’APM : le monitoring de l’expérience utilisateur.   Le monitoring, un élément ...

14 novembre 2015 Par Posté dans Expertise

Le Customer Success Team

Depuis toujours, la satisfaction clients est une priorité majeure chez ip-label. Cet été, nous avons mis en place une nouvelle organisation au sein de nos équipes : le Customer Success Team. Chaque client bénéficie d’un suivi personnalisé selon son environnement métier.   Le Customer Success Team “We Care. You win.” Le ...

07 novembre 2015 Par Posté dans Infos Produits

Le NAM, nouvel ARC multipoint

Avant d’exposer les nouveaux concepts du « Newtest Alerting Module » (NAM), rappelons les caractéristiques du système d’alarming actuel dans Newtest, l’ « Alarm Routing Center » (ARC). L’ARC se base sur une collecte centralisée des messages d’alarmes reçus des robots. Des regroupements par nœuds logiques suivant le modèle ...

07 novembre 2015 Par Posté dans Infos Produits

Nouveautés Newtest Portal : Newtest Gateway

Le « Newtest collector » est le composant de la suite Newtest Enterprise Portal (NEP) réalisant le transfert des données de robots situés à l’extérieur du LAN (ou VLAN) dont les règles de sécurité ne permettent pas une connexion entrante au serveur NMC. Cet élément joue donc le rôle de serveur de collecte sur lequel le NMC vient récupérer les données ...