Livre blanc : Comment garantir la qualité de vos communications vocales ?

N’avez-vous jamais dit « Pouvez-vous répéter ? Je n’ai pas compris ! » lors d’une conversation téléphonique ?

Et que se passerait-il si un collègue n’entend pas correctement une visioconférence importante ou si un client qui demande de l’aide n’est pas en mesure d’obtenir une réponse appropriée de votre serveur vocal interactif (SVI) ?

Quelles sont les solutions de supervision envisageables ? Laquelle choisir ?

Découvrez les réponses à ces questions en cliquant ici.