Webinar 13/02 : les enjeux du SaaS

05 février 2014

ip-label, leader de la mesure de la qualité d’expérience, accompagne les éditeurs depuis 10 ans dans le lancement et le suivi de leur offre SaaS afin de les aider à garantir une performance et une disponibilité optimale à leurs clients. La mise en place des infrastructures adaptées aux caractéristiques des logiciels est un enjeu critique pour assurer la satisfaction des clients et respecter les SLA.

Vos utilisateurs sont-ils vraiment satisfaits de la performance de vos solutions SaaS ?

Nous vous invitons à participer à notre webinar le 13 février à 11h afin de découvrir comment :

  • Comparer la performance des hébergeurs.
  • Dimensionner et contrôler votre infrastructure.
  • Mesurer la performance et la disponibilité 24H/24H et 7J/7 de vos solutions d’un point de vue utilisateur.

 

Vous y découvrirez quelques best practices indispensables à travers 3 cas clients :

  • Un éditeur spécialisé dans les solutions collaboratives mesure la qualité délivrée auprès de chacun de ses clients grâce à des rapports qualités individualisés par utilisateur.
  • Un acteur mondial des plateformes d’achat se différencie de ses concurrents grâce à des mesures neutres des SLA.
  • Un éditeur gère un plan d’optimisation des performances de son offre logicielle pour anticiper les plaintes utilisateurs.

 

En mettant les utilisateurs de vos solutions au cœur de votre stratégie, vous garantissez le bon usage de vos applications et renforcez la relation client ainsi que la fidélisation de vos utilisateurs.