Profil Technique
DSI, responsable informatique, exploitation, helpdesk, développeur/se, support
Vous avez besoin de connaître le comportement des applications vis-à-vis des utilisateurs, afin d’anticiper les incidents, et de résoudre les problèmes de manière pro-active, tout en gérant mieux les appels des collaborateurs au helpdesk, en vous appuyant sur des diagnostics précis sous format vidéo et des captures d’écran.
Profil Digital
Marketing, responsable site web, directeur/trice de produit
Des questions comme celles-ci se posent dans votre métier : les visiteurs passent-ils plus de temps sur la nouvelle page web, et cela fait-il une différence en termes de revenus ? Les notes de l’application mobile ont chuté, pourquoi les clients ont-ils une mauvaise expérience utilisateur ? Vous voulez savoir si on utilise réellement une nouvelle fonctionnalité… et pourquoi le service est-il lent sur les PC, alors que les utilisateurs mobiles sont satisfaits ? De plus, la concurrence est féroce. Vos services numériques sont-ils aussi bons que ceux de vos concurrents ? Vous devez mesurer l’impact d’une campagne marketing (ou promotionnelle) sur les performances du site web ?
Profil Digital
Marketing, responsable site web, directeur/trice de produit
Des questions comme celles-ci se posent dans votre métier : les visiteurs passent-ils plus de temps sur la nouvelle page web, et cela fait-il une différence en termes de revenus ? Les notes de l’application mobile ont chuté, pourquoi les clients ont-ils une mauvaise expérience utilisateur ? Vous voulez savoir si on utilise réellement une nouvelle fonctionnalité… et pourquoi le service est-il lent sur les PC, alors que les utilisateurs mobiles sont satisfaits ? De plus, la concurrence est féroce. Vos services numériques sont-ils aussi bons que ceux de vos concurrents ? Vous devez mesurer l’impact d’une campagne marketing (ou promotionnelle) sur les performances du site web ?
Profil Non Technique
Direction d'entreprise, finances, commercial(e), achats, production
Vous devez éviter une perte de productivité de vos équipes due à une application trop lente, indisponible, ou bien affichant du contenu erroné. Et vous devez en être informé.
Profil Partenaire
Intégrateur, opérateur, FAI, fournisseur de services cloud, agence digitale, CDN...
Vous êtes un spécialiste de l’APM et du DEM, et vous souhaitez enrichir votre offre avec une solution de type robot (synthetic monitoring), vous permettant de mettre en place pour vos clients des parcours utilisateurs sur des applications métiers accessibles en client léger, mais aussi en client lourd, des applications mobiles, le tout dans un contexte internet et/ou intranet n’importe où dans le monde.
Profil Partenaire
Intégrateur, opérateur, FAI, fournisseur de services cloud, agence digitale, CDN...
Vous êtes un spécialiste de l’APM et du DEM, et vous souhaitez enrichir votre offre avec une solution de type robot (synthetic monitoring), vous permettant de mettre en place pour vos clients des parcours utilisateurs sur des applications métiers accessibles en client léger, mais aussi en client lourd, des applications mobiles, le tout dans un contexte internet et/ou intranet n’importe où dans le monde.
